Politica di rimborso e reso

Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuta/o su Le Farfalle Florence. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni, che regolano l’utilizzo di questo sito e l’acquisto dei nostri prodotti.

L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione di queste condizioni.


1. Informazioni generali

Il sito www.lefarfalleflorence.it è gestito da Le Farfalle Florence di Vanessa [Cognome], con sede in Via di Pulicciano 6, Antella – Bagno a Ripoli (FI), Italia, P.IVA 05016950486.

Contatti: ordini@lefarfalleflorence.it – Tel. 334 105 0661


2. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti in vendita sono descritti in modo accurato e comprensibile, con foto e dettagli informativi. Tuttavia, piccoli scostamenti nei colori o nelle proporzioni possono verificarsi in base al dispositivo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata regolarmente, ma non possiamo escludere che un articolo indicato come disponibile possa esaurirsi al momento dell’acquisto. In tal caso, provvederemo a informarti tempestivamente e a rimborsare l’importo versato.


3. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

  • Carta di credito / debito

  • PayPal

  • Altri metodi eventualmente attivi sul sito


4. Spedizioni

Spediamo in tutta Italia e in Europa tramite corriere tracciabile. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.

Le Farfalle Florence non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al servizio di spedizione.


5. Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a ordini@lefarfalleflorence.it, indicando:

  • Nome e cognome

  • Numero ordine

  • Articolo/i che si intende restituire

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, entro 14 giorni dall’invio della comunicazione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili al venditore.


6. Rimborso o Coupon

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo entro 7 giorni con una delle seguenti opzioni:

  • Coupon di valore pari all’importo del reso, da utilizzare su un futuro acquisto (soluzione consigliata per praticità e rapidità)

  • Rimborso totale tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

👉 Ti invitiamo a considerare l’uso del coupon, pensato per facilitare e velocizzare la tua prossima esperienza d’acquisto con noi.
Tuttavia, se preferisci, siamo pronti ad effettuare il rimborso nel pieno rispetto della normativa vigente.


7. Cambio taglia o prodotto

Nel caso in cui tu voglia effettuare un cambio taglia o modello, ti preghiamo di contattarci. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, in base alla disponibilità del magazzino.


8. Limitazioni di responsabilità

Le Farfalle Florence non è responsabile per:

  • Eventuali danni causati da uso improprio dei prodotti acquistati

  • Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore

  • Disservizi legati a piattaforme terze (es. gateway di pagamento)


9. Privacy

Tutti i dati forniti dall’utente sono trattati secondo quanto previsto dalla nostra Informativa sulla Privacy e nel rispetto del Regolamento GDPR (UE 2016/679).


10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2025